Contrôleur et ex-militaire, il est mis à pied pour avoir maîtrisé un usager violent dans le métro

Thierry, contrôleur emblématique du réseau Tisséo, a été sanctionné par sa direction après une intervention musclée survenue le 24 mars dernier à la station Ramonville.

Convoqué en conseil de discipline ce mardi 13 mai, il a écopé d’une mise à pied, la sanction la plus légère dans l’échelle disciplinaire. Une décision qui suscite l’incompréhension chez certains collègues et usagers, tant l’agent est connu pour son professionnalisme.

À 59 ans, Thierry n’est pas un inconnu dans les couloirs du métro toulousain. Ancien militaire reconverti, il a rejoint Tisséo en 2005 et s’est notamment illustré en 2022 en neutralisant deux individus armés, un avec un couteau, l’autre avec une machette, pour protéger ses collègues. Ce 13 mai, c’est pourtant sur le banc des accusés qu’il s’est retrouvé, face à une procédure disciplinaire lourde de conséquences.

Une intervention qui dégénère

L’incident s’est produit lors d’une opération de contrôle sur le quai de la station Ramonville. Un usager est repéré en train de vapoter, en violation du règlement intérieur. Malgré un rappel à l’ordre, il persiste. Thierry décide alors d’intervenir avec un collègue.

L’altercation dégénère rapidement : l’homme pousse violemment Thierry et remonte dans la rame. Ce dernier le suit pour ne pas le perdre de vue, mais se retrouve isolé face à deux individus hostiles.

« J’ai été insulté, menacé, et l’un d’eux a tenté de me frapper. J’ai réagi instinctivement, par réflexe de défense, en l’immobilisant contre une porte. Je redoutais qu’il soit armé », raconte Thierry à La Dépêche. À la station suivante, les agents de prévention interviennent, et la police interpelle l’usager, déjà connu des services.

Une sanction qui interroge

Malgré le contexte tendu de l’intervention et les excuses ultérieures de l’usager, Thierry a été convoqué quelques jours plus tard à un entretien préalable pouvant aller jusqu’au licenciement. La direction lui reproche d’avoir agi seul et d’avoir porté un coup. « Je ne comprends pas. J’ai agi avec sang-froid, pour garantir la sécurité », se défend-il.

Finalement, le conseil de discipline s’est soldé par une mise à pied. Une source interne précise : « Toute procédure disciplinaire se termine par une sanction, même minime. »

Un cadre de dialogue, selon Tisséo

Ni Thierry ni la direction n’ont souhaité commenter officiellement l’issue de la procédure. Quelques jours auparavant, Thierry Wischnewski, directeur général de Tisséo Voyageurs, avait tenu à clarifier la position de l’entreprise dans La Dépêche :

« Il n’a jamais été question de le licencier. Frapper un usager est inacceptable, mais notre intention est pédagogique. Le conseil de discipline est un cadre de dialogue, pas de stigmatisation. »

Reste que cet épisode met en lumière la difficulté du métier de contrôleur, souvent en première ligne face aux incivilités. Pour certains collègues de Thierry, la sanction, même légère, laisse un goût amer.